#越南全境派送上门#‍在跨境物流蓬勃发展的当下，实现越南全境派送上门，是众多物流企业拓展市场、提升服务质量的关键目标，而这一目标在中越物流合作不断深化以及柬埔寨物流产业崛起的大背景下，正逐渐变得更具可行性与多样性。

对于在柬埔寨运营且有越南全境派送需求的物流企业而言，有诸多方式可达成这一服务。例如，中通快递柬埔寨公司早在 2020 年 3 月 9 日便开通了柬埔寨至越南陆运往返专线。该项业务全面覆盖柬埔寨全境，能发货至越南任意城市；从越南出发的服务则覆盖胡志明、岘港、河内三个城市，并可直发柬埔寨全境，运输时效根据具体线路在 2 - 6 天不等。中通在柬埔寨已构建起较为完善的物流网络，于 2017 年 7 月试营业后，建成了金边和西港两个分拨中心仓库，开通一级网点 47 个，在柬埔寨 80% 以上省份提供快件收派服务 。凭借其在柬埔寨的物流资源与经验，结合这条陆运往返专线，能够较为高效地实现从柬埔寨发货至越南全境的派送上门服务。

此外，菜鸟与百世国际的合作模式也值得借鉴。2021 年 8 月 2 日，二者联手启动中国至泰国、越南、柬埔寨的全链路跨境直送服务。当地网购消费者通过天猫淘宝海外下单时勾选 “官方直运” 服务后，包裹即可 “一单到底” 配送上门，一周左右便能送到当地消费者手中。百世国际早在 2020 年 7 月就完成了泰、越、马、新、柬五国快递网络布局，拥有 24 个自营的快递分拨中心、1000 多个加盟站点，末端配送网络覆盖全境，各类包裹可触达绝大部分城市和乡村 。若从柬埔寨发货至越南，百世国际可利用其在两国已有的物流网络，通过在金边的转运中心揽收包裹，经清关后发往越南境内的转运中心，再依托越南完善的末端配送体系，实现越南全境派送上门。而且，由于使用统一系统管理，该服务保障了物流信息全程透明，降低了丢件、错发件风险，进一步提升了派送服务的质量与效率 。

从客户需求角度来看，越南消费者对快递服务有着独特的偏好。越南的快递 99% 需要送货上门，且消费者习惯 “货到付款”，要求现场看到货物，满意才收货，不满意则直接退货 。这就要求提供越南全境派送上门服务的物流企业，必须配备专业、耐心的本地配送人员。像中通在柬埔寨主要以加盟为主，10% 是直营点，90% 是加盟商，当地约 1200 名员工中本地人占比大概在 95% 。同样，若开展越南派送业务，也可大量聘用本地员工，他们更适合与当地消费者沟通，能更好地满足消费者现场验货、货到付款等需求，同时用工成本相对较低 。

在运输时效方面，随着中越之间交通基础设施的不断完善以及物流专线的持续优化，从柬埔寨发货到越南实现快速派送上门成为可能。例如，广西的邮政快递企业自主运营的中越陆运专线，最快可实现 16 小时从南宁直达河内 。若物流企业能合理规划运输路线，与相关专线合作，将货物从柬埔寨经广西转运至越南，可大大缩短运输时间，更快地实现越南全境派送上门，满足客户对时效的要求 。